Términos y Condiciones
Se deja constancia que estos términos y condiciones han sido protocolizados, como se
expresan aquí y que el usuario las acepta completamente al momento de generar
procesos de compra y cotizaciones en este portal. El acceso y uso de este sitio web se
rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación
que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los
contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos
jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo, se
señala que estos términos y condiciones no podrán variar sino en virtud de una nueva
protocolización de nuevos términos y condiciones, que regirán a partir de la fecha de la
respectiva protocolización. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se
aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o
celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio
web entre los usuarios de este sitio y www.ingcoconcepcion.cl y por cualquiera de las
otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ellas, y que hagan uso de
este sitio a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como
¨las empresas¨, o bien ¨la empresa oferente¨, ¨el proveedor¨ o ¨la empresa proveedora¨,
según convenga al sentido del texto. En caso que las empresas hubieran fijado sus
propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas
aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas. A
continuación, se exponen dichas condiciones:
1.REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de navegar en el sitio. Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario de compra que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento de aceptación respectivo. Al registrarse se deberá ingresar un email válido y una contraseña, el cual debe ser de al menos 6 dígitos, alfanumérico, y será solicitada para efectuar una compra. La administración de esta contraseña, es de exclusiva responsabilidad del cliente.
2.DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
3.PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
4.MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con:
- a) Tarjeta de crédito o débito adheridas al sistema WEBPAY PLUS de Transbank. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile.
- b) Transferencia electrónica. Si deseas hacer una transferencia puedes enviarnos un correo electrónico a: contacto@ingcoconcepcion.cl con el comprobante de pago asociado a su orden de compra realizada en nuestro sitio, posterior a haber seleccionado el modo pago con transferencia. Nuestros datos y número de cuenta son: Comercial Burgos Valencia Limitada, RUT: 77.651.824-7, Banco Itaú, CCTE: 0225022211. Es importante recalcar que el plazo de entrega para clientes que realicen una transferencia será a partir de que la empresa reciba el comprobante de que el pago ha sido realizado por parte del banco. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
www.ingcoconcepcion.cl se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago, ya sea cambiando el proveedor o agregando nuevas alternativas.
5.FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través de este sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
6.DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán consolidados por www.ingcoconcepcion.cl, de manera que el cliente únicamente recibirá un paquete con el total de su compra, independiente del mix de productos que haya adquirido. Si por razones de tamaño de los empaques es necesario consolidar el pedido en dos o más cajas, el valor total del flete no cambiará ya que el mismo se cotiza en función de los metros cúbicos y el peso, independiente de la cantidad de cajas que eso conlleve.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran 5 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Junto con esto, es relevante destacar que no se consideran despachos a casillas de correos. En caso de extravío de una carga, será responsabilidad de la empresa transportista que realiza la distribución. El reclamo ante dicha empresa será realizado por www.ingcoconcepcion.cl quién no se responsabiliza por la misma. Es total responsabilidad del cliente, al momento de recibir el pedido, constatar que el contenido físico del envío sea el mismo que se detalla en su correspondiente guía de despacho. La recepción de él o los productos, debe ser realizada por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y número de Rut, en la guía de despacho. Este procedimiento debe ser realizado siempre por el cliente ya que, al firmar conforme la recepción del pedido, acepta haberlo recibido en perfectas condiciones y según detalle de la guía.
7.USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con www.ingcoconcepcion.cl, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario. El sitio contendrá una dirección de email que permita al cliente definir de qué empresas filiales o relacionadas con www.ingcoconcepcion.cl no desea recibir información, lo que se aplicará a las 72 horas, contadas desde que se reciba la actualización en esa dirección email.
8.VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Los precios de venta reflejados en el sitio corresponden al valor final que el cliente deberá pagar unitariamente por el producto seleccionado e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
9.PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
10.OFERTA DE PRODUCTOS DEL SITIO.
Las empresas proveedoras podrán cambiar sus ofertas comerciales en www.ingcoconcepcion.cl ya sea mediante la suba de nuevos productos al sitio o sacar de línea productos, sin previo aviso. El alto o baja de una empresa en el sitio, será total responsabilidad de www.ingcoconcepcion.cl; quien podrá tomar dichas decisiones sin previo aviso. Aquellas transacciones en proceso, durante la baja de una empresa proveedora o algún producto del sitio, estarán sujetas al punto 5 y 6 de estos términos y condiciones.
11-CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR.
Los servicios de www.aceiteraregional.cl están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Si se comprueba la carencia de capacidad legal para contratar o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta, www.ingcoconcepcion.cl podrá, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de dichos usuarios.
12.OTROS SITIOS WEB.
Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.